Оздоровительный комплекс Малинки

Хамское отношение!!! Отвратительный персонал!!! НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОТ "ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС"!!! Да и сама туда больше не пойду! При регистрации администратор забрала паспорт в залог, хотя не имела на это права (да нас и не предупреждали). А когда мы сдавали номер (выезжали мы за 2 часа до расчетного часа), то горничная проверила даже простыни на предмет пятен. В результате прицепилась к тому, что на одном из полотенец белого цвета было грязное пятно в виде полоски. К администратору вышла со словами: "Вроде все нормально", показала пятно. С нас потребовали штраф за это пятно-500 рублей! Мы не согласились с приведенными доводами (не поняли в связи с чем должны платить такие деньги). Администратор только трясла листком, который заполняется при регистрации, в котором было написано следующее:Штрафы За курение в помещении – 1500 руб Нанесение вреда мебели (поломка мебели, пятна от напитков или еды, поломка/засор сантехники) – от 500 руб Бой/утеря посуды/столовых приборов (один предмет) – 200 руб Причинение ущерба бытовой техники или предметам интерьера/дизайна оценивается управляющим или администратором и повторяла: "Чья здесь подпись?" и "Умею ли я читать по-русски?". А когда мы в свою очередь задавали ей вопросы, ответ был один:"Не я вас заселяла". Уже после того, как мы сказали, что будем жаловаться в прокуратуру на то, что они незаконно удерживают паспорт в течении 2 дней, администратор швырнула нам паспорт. К какому предмету она отнесла полотенце? Не понятно. Наверное к мебели, раз такую сумму запросила. Да и к предмету интерьера/дизайна оно вряд ли относится. Такое впечатление сложилось, что горничная и администратор хотели эти деньги себе в карман положить. Честно скажу-не думала, что за полотенце, которое испачкается в любом случае, если им попользоваться, с меня попросят деньги. Первый раз в жизни сталкиваюсь с этим. P.S. Надеюсь, что администратор умеет читать по-русски.